GARANTII JA PRETENSIOONIDE ESITAMINE

Pretensioonide esitamise tähtaeg 2 aastat.

Garantii ei kehti kui:

- mänguasja rikke on põhjustanud vale kasutamine või lohakas hooldus;
- mänguasja on juba avatud või remonditud mitte meie ettevõtte poolt;
- mehhaaniliste vigastuste korral;
- rikke on põhjustanud ülepinge, vee- või tulekahju või muud tootjast mittesõltuvad asjaolud;
- mänguasjal puudub ostutšekk või arve.

Originaalpakendi avamine tuleb teha ettevaatlikult, seda kahjustamata.
Ainult juhul kui pakendit ei saa lõhkumata/rikkumata avada, ei vastuta Te rikutud pakendi eest.

***

Kõikidele jukukeskus.ee e-poest ostetud kaupadele kehtib tagastusgarantii 14 päeva.
Teil on õigus tagastada kaup 14 päeva jooksul alates kauba üleandmisest.
Selleks peab ostja täitma müüjale vastavasisulise tagastuslehe, mille saate SIIT.

NB! Kauba tagastamisel lisada originaalarve. Paki juurde lisada täidetud tagastusleht ja originaalarve ning seejärle tagasta e-poest tellitud kaup Juku Mänguasjakeskuse kauplusesse (Tähesaju tee 25, Tallinn), tel. 600 8343. Ostust taganemisega ning kauba tagastamisega seotud kulud kannab müüja. Müüja ei tagasta ostjale tellitud kauba transpordikulu.
Kokkuleppel vahetatakse toode samaväärse teise toote vastu või tagastatakse raha kauba eest ja kantakse hiljemalt 1 nädala jooksul tagasi arvelduskontole, millelt tasuti kauba eest. Selleks märgi tagastuslehele ka oma pangakonto number.
Tagasimaksmise aeg hakkab kehtima hetkest kui olete mittesobiva kauba koos tagastuslehe ja originaalarvega tagastanud müüjale, kes on selle kätte saanud ning üle kontrollinud.

NB! Tagastatav kaup ei tohi olla kasutatud ning kaup peab olema avamata originaalpakendis. Palun kontrolli, et tootega saaksid tagastatud kõik kaasasolevad osad. Originaalpakendi avamine tuleb teha ettevaatlikult, seda kahjustamata.
Ainult juhul kui pakendit ei saa lõhkumata/rikkumata avada, ei vastuta Te rikutud pakendi eest. Kui tootjapoolne defekt ilmnes asja kasutamise käigus, tuleks sellest teavitada e-poe haldurit (epood@jukukeskus.ee) ning võimalusel minna lähimasse Jukukeskuse kauplusesse ja toode välja vahetada või saata defektne toode postiga aadressile Harjumaa, Saue vald, Vatsla küla, Laabi ladu, index 76915.

Kui meie ekspert on tuvastanud, et defekt on tootjapoolne siis defektse toote ja vahetustoote saatmise postikulud kannab Jukukeskus. Selleks saata oma pangarekvisiidid ja postikulu aadressile epood@jukukeskus.ee