JUKU
Leitud tooted
+372 53350500
Klienditugi E-R 9:00-16:00; L-P ja riigipühadel suletud
Meist Kaupluste kontaktid Lojaalsusprogramm Garantii ja hooldus Komplekt vastsündinule Pretensioonivorm Tingimused Maksmine Kohaletoimetamine Eestis Tagastamine Seadusest tulenev vastutus Võta meiega ühendust BabyCity.ee KidZone.ee Kotryna Group BabyCity.lt BabyCity.lv ZaisluPlaneta.lt KidZone.lt ToysPlanet.lv KidZone.lv Privaatsuspoliitika Isikuandmeid haldavad vormid Küpsised
Küsimus Vastus
Millised kaubamärgid muutuvad ja miks? Juku, KidZone, BabyCity/ToyCity saavad nüüd üheks kaubamärgiks – JUKU. See tähendab lihtsamat ostukogemust ja veelgi rohkem võimalusi.

Edaspidi leiad ühest kohast kõik vajaliku laste kasvatamiseks, alates esimestest elupäevadest kuni teismeeani: mänguasjad, tooted beebidele ja emadele, kvaliteetsed beebi- ja lasteriided, jalatsid, vankrid ja palju muud. Jõud ühendades laiendame oma valikut veelgi, et leiaksid vajaliku lihtsamalt ega peaks enam mõtlema, millisesse poodi minna.

JUKU – üks nimi, üks tuttav kogemus kauplustes ja e-poes ning sama hoolivus, millega oled meie juures harjunud. Kõik, mis teile juba varem meeldis, on nüüd ühes kohas.
Miks JUKU? JUKU on Eesti perede seas juba ammu armastatud nimi. See mänguline, soe ja kergesti meeldejääv nimi ühendab nüüd kõik meie kauplused üle Baltikumi, et teaksite alati, kust leida kõik vajaliku – väikestele, emadele ja täiskasvanutele, kes pole mängurõõmu kunagi kaotanud.
Mida tähendab JUKU? Eesti keeles tähendab JUKU väikest marakratti või vallatut last. Paljudele Baltikumi inimestele seostub see nimi ka naeru ning sooja ja hubase tundega. Just sellist tunnet soovime luua ka teie perele.
Milliseid tootekategooriaid JUKU hõlmab? JUKU-st leiate kõik, mida seni leidsite Juku, KidZone, BabyCity/ToyCity kauplustest – ja veelgi rohkem. Teie lemmiktooted ei kao kuhugi ning tootevaliku ühendamise tulemusena muutub valik ühes kohas lihtsalt veelgi suuremaks.

Ja me ei kavatse siinkohal peatuda: jätkame kasvamist ja otsime pidevalt uusi asju, mis muudavad lapsevanemaks olemise lihtsamaks ning toovad teie pere igapäevaellu veelgi rohkem rõõmu.
Kuidas JUKU nime hääldada? Nime JUKU hääldatakse täpselt nii, nagu see on kirjutatud, rõhk on esimesel U-l – Jùku.
Kes on reklaamides nähtav kollane tegelane? See on JUKU tegelaskuju. Ta on „sündinud“ logo esimesest tähest J ning saadab meie kliente mänguliselt meie kommunikatsioonis, reklaamides ja muudes ootamatutes kohtades.
Mis on JUKU tunnuslause? „Mäng, kodu ja kuhjaga rõõmu“
Kas JUKU kauplustes kehtib One Family kaart? Jah. Lojaalsusprogramm jääb samaks.
Kas BabyCity või KidZone kauplustest ostetud kinkekaardid kehtivad ka edaspidi? Jah. Kinkekaardid kehtivad tavapärases korras.
Kust leian nüüd BabyCity/ToyCity ja KidZone kaubamärkide all varem müüdud tooteid? Füüsilised kauplused jäävad samadesse asukohtadesse, kuid uue nimega. Kogu kaubavalikuga saate tutvuda meie e-poes https://www.jukukeskus.ee/et.
Mis saab minu kasutajakontost? Alates 19. oktoobrist 2026 ei ole BabyCity/ToyCity ja KidZone kontodele enam võimalik ligi pääseda. Kutsume teid looma uue JUKU konto, siduma sellega oma kliendikaardi ja kasutama edasi kõiki registreeritud klientidele mõeldud eeliseid.

JUKU konto loomisel saate:
  • vaadata ja jälgida oma uute tellimuste ajalugu;
  • hallata oma kontaktandmeid;
  • kasutada kliendiprogrammi eeliseid;
  • hallata turunduseelistusi;
  • tulevikus kiiremini ja mugavamalt oste teha.
Kui te ei soovi kontot luua, saate jätkata ostlemist külalisena.
Kust saan vaadata juba tehtud tellimuse staatust? Kui esitasite tellimuse enne e-poe muutmist, ei ole BabyCity/ToyCity ja KidZone kontod enam ligipääsetavad. Tellimuse staatuse muutustest teavitame teid e-posti teel ning tellimuse infokirjas oleva spetsiaalse lingi kaudu. Kui esitate tellimuse JUKU kontole sisse logituna, leiate info jätkuvalt oma konto tellimuste ajaloost.

Kui teil ei ole vastavat linki või te ei leia oma tellimust, võtke ühendust meie klienditeenindusega (+372 53350500; [email protected]) ning esitage tellimuse number ja ostu sooritamisel kasutatud e-posti aadress.
Kuidas saan olemasolevat tellimust tagastada? Palume säilitada tellimuse number, ostudokument ja muu tellimusega seotud info.
Kui vana e-pood ei ole enam kättesaadav, saate tagastusvormi täita JUKU e-poes. Küsimuste korral aitab teid hea meelega JUKU klienditeenindus (+372 53350500; [email protected]).
Kust leian info olemasoleva tellimuse kohta? (nt defektse toote tagastamise korral)

Soovitame säilitada tellimuse kinnituse, arve ja muud ostuga seotud e-kirjad. Neis on tellimuse number ja peamine ostuga seotud info.
Kui te ei leia olemasoleva tellimuse infot oma kontolt, võtke ühendust JUKU klienditeenindusega. Tellimuse kiiremaks leidmiseks palume esitada.

  • tellimuse numbri, kui see on olemas;
  • ostu sooritamisel kasutatud e-posti aadressi;
  • ostukuupäeva või ligikaudse ajavahemiku.
Kas minu SMS-ide/uudiskirjade turundusnõusolek jääb kehtima? Jätkame teie valikute ja kehtivate nõusolekute haldamist kooskõlas kehtivate andmekaitsenõuetega. Kõiki turundusnõusolekuid saate hallata oma olemasoleval või vastloodud JUKU kontol või võttes ühendust JUKU klienditeenindusega. Igas uudiskirjas on ka info selle kohta, kuidas edasistest turundussõnumitest loobuda.
Mis saab minu isikuandmetest? Teie isikuandmete töötlemine jätkub vastutustundlikult ja kooskõlas kehtivate andmekaitsenõuetega.
Teie andmeid säilitatakse ainult nii kaua, kui see on vajalik tellimuste haldamiseks, klienditeeninduse osutamiseks, seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks või muudel privaatsusdokumentides nimetatud eesmärkidel. Kui andmeid ei ole enam vaja säilitada ja puudub muu seaduslik alus nende säilitamiseks, kustutatakse või anonümiseeritakse need vastavalt ettevõttes kehtivatele säilitamistähtaegadele. Lisateavet privaatsuspoliitika kohta leiate aadressilt https://www.jukukeskus.ee/et/privaatsus-poliitika.
Mis saab juba esitatud tellimustest? Juba esitatud ja kinnitatud tellimuste täitmine jätkub. Teavitame teid tellimuse käigust, toote saabumisest, viivitustest või muudest muudatustest tellimuses esitatud kontaktandmete kaudu.
Küsimuste korral võtke ühendust JUKU klienditeenindusega (+372 53350500; [email protected]) ja esitage oma tellimuse number.
Kas klienditeeninduse kontaktandmed muutuvad? Saate meiega jätkuvalt ühendust võtta: +372 53350500; [email protected]

 

 

 

Hinnake meid
Kotryna OÜ, Valge tn 13, Tallinna linn, Harju maakond, EESTI, EE-11415, Registrikood: 11402300, KM kood: EE101161725
© 2026 Kõik õigused on reserveeritud. Informatsiooni kopeerimine ilma administratsiooni nõusolekuta on keelatud